Politique de remboursements et de retours

Dernière mise à jour : 03/07/2026

Chez #hpiAttitude, nos articles sont imprimés à la demande, spécialement pour vous, après validation de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez pleinement satisfait. Voici nos conditions de retour et de remboursement, conformes au droit français de la consommation.

Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour cela, informez-nous de votre décision par e-mail à gestion@talented-formation.fr avant l’expiration de ce délai.

Conditions de retour

Pour être repris, un article doit être :

• dans son état d’origine, non porté, non lavé et non utilisé ;
• accompagné de son emballage et, si possible, de la preuve d’achat.

Une fois votre demande acceptée, retournez l’article dans un délai de 14 jours à l’adresse qui vous sera communiquée.

Produit défectueux, endommagé ou non conforme

Si vous recevez un article défectueux, abîmé ou différent de votre commande, contactez-nous sous 7 jours à gestion@talented-formation.fr en joignant une photo du problème. Après vérification, nous procédons gratuitement au remplacement ou au remboursement, sans frais pour vous. Ces situations ne sont pas concernées par les frais de retour.

Frais de retour

Sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux, les frais de retour restent à votre charge. Nous vous recommandons un mode d’envoi suivi : nous ne pouvons être tenus responsables d’un colis retour égaré.

Remboursements

Après réception et vérification de l’article retourné, nous vous informons par e-mail de l’acceptation ou du refus du remboursement. En cas d’acceptation, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d’origine, dans un délai de 14 jours.

Retard ou absence de remboursement

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement passé ce délai : vérifiez d’abord votre compte bancaire, puis contactez votre banque (un délai de traitement est fréquent). Si le problème persiste, écrivez-nous à gestion@talented-formation.fr.

Échanges

Nous remplaçons un article uniquement s’il est défectueux ou endommagé. Pour un échange, contactez-nous à gestion@talented-formation.fr.

Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, écrivez-nous à gestion@talented-formation.fr. Nous vous répondons avec attention.